Оценка удовлетворенности сторон. Запрещенные приемы

Переговоры невозможно оценить объективно в краткосрочной перспективе. А природа бизнеса требует любого измерения результата. Поэтому переговорщики испытывают сильную потребность сделать вывод о том, как прошли переговоры.

Например:
Сухие результаты не всегда способны дать оценку. Например, вы хотели заключить контракт на поставку на три года, а получили только на год. Это плохо или хорошо? С точки зрения первоначального ожидания - результат плохой. Но если вы узнали, что вы единственная компания, которая заключила контракт на год, а все остальные имеют максимум квартальные контракты, то ваше впечатление изменится.

Так же на впечатление влияет количество уступок, качество аргументов, тон речи, темп встречи и т.д. Хорошей тактикой здесь будет обменяться впечатлениями и зафиксировать позитивное завершение.

Если же в результате обмена впечатлениями вы выясните, что визави не очень доволен, то у вас будет шанс это исправить. Это в любом случае лучше, чем, если вы узнаете о его недовольстве, когда в следующем раунде переговоров его недовольство перерастёт в претензию.


Запрещенные приемы

  1. Наезд на ценности;
  2. Затягивание аргументации (не лаконичность);
  3. Перевод аргументации в спор;
  4. Перебивание;
  5. Неконкретные высказывания;
  6. Жесткое «нет», без сигнала к продолжению общения;
  7. Ультимативные предложения;
  8. Прерывание предложения;
  9. Не отвечать на предложения.

Комментарий тренера:
Читать еще
Подписка на рассылку полезных материалов без спама
Оставьте свои данные ниже и получайте нашу рассылку прямо на вашу почту
Хотите также получать рассылку прямо на ваш телефон?
Мы обязуемся не передавать ваши данные третьим лицам. Никогда
Пожалуйста, поделитесь данными о себе
После того, как вы заполните форму, вы увидите ссылку на скачивание материала
Мы обязуемся не передавать ваши данные третьим лицам. Никогда
Годовой видео-курс "Наемный Бог: Карьерный марш-бросок"
300
Видео-курс "Наемный Бог: Карьерный Марш-Бросок" - это 7,5 ГБ полезной видео-информации, включающей в себя весь раздаточный материал (рабочая тетрадь, чек-листы).

Для кого этот курс?
  • Для тех, кто имеет смелость планировать свою карьеру до уровня владельца бизнеса;
  • Для специалистов и менеджеров;
  • Для тех, кто не привык ждать у моря погоды, а способен брать ответственность в свои руки;
  • Для людей с горящими глазами, открытым сердцем и искренним трудолюбием.

"Малое системное действие всегда выше по значимости, чем единовременный порыв страсти. Этот принцип используют самые успешные компании. Именно так системы рождают гениальные результаты. Именно этот принцип работает на долгосрочной основе.

И именно на этом фундаменте построена обучающая система "Наемный Бог: Карьерный Марш-Бросок". Я искренне рад, что вы интересуетесь темой построения бизнес-карьеры", - Андрей Булава
Справки по телефону: +7 727 346 61 59
Made on
Tilda